بهبود کیفیت و اعتبار بخشی

رسالت بیمارستان

بیمارستان خصوصی شمس با برخورداری از ساختمان جدیدالتاسیس، نیروی انسانی جوان و مجرب، پزشکان متبحر و تجهیزات پزشکی با تکنولوژی بالا، به منظور ارائه خدمات تشخیصی و درمانی در بخش های تخصصی و فوق تخصصی آنژیوگرافی قلبی، سی تی اسکن مولتی اسلایس، جراحی عمومی، قلب و عروق، جراحی قلب باز، سی سی یو، آی سی یو جنرال، آی سی یو قلب باز و سایر بخش های فوق تخصصی به صورت بیمارستان جنرال با گرایش قلب و عروق در سال ۱۳۹۷ راه اندازی شده است.


این بیمارستان تلاش می کند:
با ارائه خدمات ایمن، بهبود مستمر کیفیت و افزایش رضایت مندی مراجعین و کارکنان، نقش موثری در ارتقاء سطح سلامت جامعه ایفا نماید.

چشم انداز بیمارستان

ما برآنیم: با استقرار و پیاده سازی استانداردهای اعتباربخشی ملی بیمارستان های ایران به عنوان یکی از برترین بیمارستان های استان به ویژه در زمینه خدمات تخصصی و فوق تخصصی قلب و عروق، بالاترین میزان رضایت مندی را با کیفیت برتر کسب نمائیم.


اهداف کلان بیمارستان

  • ارتقاء ایمنی بیمار
  • بهبود مستمر کیفیت خدمات
  • افزایش رضایتمندی بیماران، همراهان و کارکنان
  • استقرار استاندارهای اعتباربخشی بیمارستان
  • ارتقای سطح سلامت بیماران، مراجعین و کارکنان بیمارستان
  • بهبود وضعیت هتلینگ بیمارستان
  • توزیع عادلانه خدمات سلامت

ارزش های بیمارستان

  • پایبندی به اخلاق حرفه ای و رعایت ارزش های اخلاقی و موازین شرعی
  • رعایت حقوق گیرندگان خدمت و مشتری مداری
  • مسئولیت پذیری، پاسخگویی، همدلی و صداقت در کار
  • آموزش و توانمندسازی مستمر کارکنان
  • بهبود مستمر کیفیت، فرآیند مجوری و ارتقای فرآیندهای بالینی و غیربالینی

پنج محور منشور حقوق بیمار

  • دریافت مطلوب خدمات سلامت، حق بیمار است.
  • اطلاعات باید به نحو مطلوب و به میزان کافی در اختیار بیمار قرار گیرد.
  • حق انتخاب و تصمیم گیری آزادانه بیمار در دریافت خدمات سلامت باید محترم شمرده شود.
  • ارائه خدمات سلامت باید مبتنی بر احترام به حریم خصوصی بیمار (حق خلوت) و رعایت اصل رازداری باشد.
  • دسترسی به نظام کارآمد رسیدگی به شکایات حق بیمار است.

مشاهده جزییات منشور